Wat kan u verwachten als klant als u online besteld

Uw aankoop gedaan en dan?

Naast dat wij een nieuwe showroom in het Friese Burgum hebben bij onze meubelfabriek kopen steeds meer mensen online via onze webwinkel onze bijzondere tafels. Maar wat gebeurt er eigenlijk met mijn aankoop en hoe gaat het proces verder met mijn bestelde tafel of aanverwant product bij Meubelfabriek Westra.

Dat de producten bijzonder zijn en uniek hoeven wij verder niet op in te gaan tientallen mensen bestellen online elke week hun eigen samengestelde unieke tafel op basis van onze ontwerpen. Heeft u een tafel helemaal naar wens zelf samengesteld komt u bij het betaal systeem, wij hebben ervoor gezorgd dat er een 50% aanbetaling kan worden gedaan en uiteraard het hele bedrag, 80% kiest voor de aanbetaling logisch vinden wij.

Ideal en Paypal zijn bij ons de meest voorkomende betalingen van klanten daarnaast geven wij de keus aan de klant om ook handmatig bankoverschrijving, via Bancontact en Sofort Banking de aanbetaling of bedrag over te maken bij de online aankoop.

Na de online aankoop krijgt u automatisch een factuur met alle details via uw email opgestuurd. Wij ontvangen dezelfde factuur deze word direct verwerkt in ons systeem en word op kantoor omgezet door de werkvoorbereider tot een werkbon voor de vakmensen, daarnaast als er gekozen is voor een “gratis” stalen pakket word deze binnen 7 dagen naar u toegestuurd. Het gratis stalen pakket wat overigens door de brievenbus past en hierdoor u niet hoeft thuis te blijven om het te ontvangen zorgt er voor dat u thuis rustig de kleur uit kan kiezen en deze via email of telefonisch kan doorgeven aan ons.

De werkbon word uitgeprint, deze gaat eerst naar de bedrijfsleider hij verzameld alle opdrachten en zet op volgorde de werkbonnen gereed voor de vakmensen die het hout inkorten, zagen, schaven, verlijmen en schuren. We noemen het zelf “het voortraject” Daarna gaan de onderdelen naar de meubelmakers in de meubelmakerij en zij maken er unieke tafels en kasten van. Zijn zij klaar word het product goedgekeurd door de chef en word uw bestelling afgewerkt in de olie/lak ruimte.